Frakt og retur

Generelt

Betingelsene beskrevet nedenfor gjelder for alt salg av varer og tjenester fra Toolmax AS.

Forbehold

Vi gjør vårt ytterste for at priser, produktinformasjon og lagerbeholdning til enhver tid skal være riktig, men det kan dessverre forekomme feil. Vi tar derfor forbehold om at en vare kan være utsolgt eller ligge feil priset selv om ordren er gjennomført. Dette spesielt under perioder med stor pågang som salg, kampanjer og lignende. Vi forplikter oss til å kontakte deg så snart vi oppdager feil og gjøre vårt beste for å finne en løsning. Er vi ikke i stand til å levere lagervare innen rimelig tid har du rett på full refundering og kansellering av ordre. Beskrivelser, spesifikasjoner og bilder kan også ligge på feil produkter eller med feilinformasjon.

Vi gjør vårt ytterste for å gi deg en bra opplevelse ved handling i vår nettbutikk. Gi oss gjerne tilbakemeldinger, ris eller ros, på nettbutikk@mossaway.no

Priser

Alle publiserte priser er inklusive moms. Moms spesifiseres på faktura. Alle tilbudspriser gjelder så lang lageret rekker eller innenfor de tidsperioder der frister vises.

Betaling

Når du handler hos oss blir betaling behandlet av Klarna. Klarna er en markedsledende leverandør av betalingsløsninger som tilbyr direkte oppgjør, faktura og delbetaling.

Klarna Checkout: Vi behandler aldri eller lagrer din betalingsinformasjon. All betalingsdata håndteres av Klarnas servere med kryptert datatrafikk.

Kredittsjekk kan forekomme og for øvrig gjelder Klarnas regelverk og retningslinjer.

Frakt

Vi bruker Postnord som fraktleverandør. Pakker sendes som MyPack Collect. Det vil si at pakken sendes til din nærmeste post-i-butikk som har avtale med Postnord. Frakt betales av kunde.

Pakker sendes alle virkedager (mandag-fredag). Vi sender normalt varene samme dag eller dagen etter mottatt bestilling. Så snart pakken er sendt vil du motta informasjon for å spore pakken.

Uavhentede pakker

Pakker som ikke hentes ut innen 7 dager returneres automatisk til oss av Postnord. Uavhentede pakker belastes med kroner 390,- for å dekke våre utgifter til håndtering og frakt.

Retur

Vi tilbyr 14 dagers åpent kjøp. Det vil si at du har 14 dager på å heve kjøpet fra du mottok varen. Du fyller da ut returskjema og sender i retur til følgende adresse:

Toolmax AS

Øvre Flatås vei 4B,

7079 Flatåsen

Du velger selv hvilken transportør du ønsker å benytte for retur. Du må selv bestille og dekke kostnaden ved retur.

Varen skal ligge i originalforpakningen med alt av merkelapper, bruksanvisninger og eventuelt tilbehør. Varen må være ubrukt og i en forfatning som gjør at den kan selges i vår butikk som en ny vare.

Aldersgrense

Det er 18-års aldersgrense for å handle varer og tjenester i vår nettbutikk.

Geografiske begrensninger

Vi sender kun pakker til fastlands-Norge.

Force majeure

Hvis det oppstår en situasjon som gjør det umulig for oss å oppfylle våre forpliktelser i denne avtalen, og som etter vanlige kjøpsrettslige regler regnes som Force Majeure opphører den rammede parts forpliktelser.. Ved Force Majeure regnes eksempelvis lovendring, arbeidskonflikt, streik, lockout eller andre omstendigheter som vi ikke råder over, slik som krig, opprør, brann, eksplosjon eller inngrep fra offentlige myndigheter. Det samme gjelder ved strakskrav til f.eks. merking av produkter, varseltekster, nye salgsforbud eller beslutning fra myndigheter som påvirker markedet og produkter.